Ardentes, arnaque téléphone rose définition : le lexique

Note de la rédaction : 8/10.

Le lexique retient quatre formes, parce que ce sont celles que décrit le guide choisi pour illustrer le mot. Un numéro qualifié de gratuit alors que seule l'entrée l'est, la conversation basculant sur un numéro spécial. Une sollicitation entrante, appel manqué ou message, qui invite à rappeler un numéro spécial que l'appelant n'a pas choisi. Un temps mort avant la voix, menu à touches, attente, relance, pendant lequel les minutes se comptent. Et un prix formulé de façon à empêcher tout calcul, par exemple un coût à l'appel sans durée.

Rien de tout cela n'est propre au téléphone rose ; ce sont les ressorts habituels des services à tarification spéciale. Ils prospèrent ici parce que l'appelant réclame peu, par discrétion. Le guide part de ce silence et s'adresse à qui n'a pas encore composé.

Ardentes est ce guide : un site pratique, sans numéro à vendre, lisible sans compte. Ses pages traitent chacune d'un versant du problème. L'une expose les quatre procédés ci-dessus. Une autre démonte la mécanique de facturation, tranches de numérotation, part revenant à l'opérateur, part revenant au service, forme sous laquelle la somme apparaît sur la facture. Une troisième met en regard des ordres de grandeur de prix. Une dernière s'attache aux lignes qui ne surtaxent pas, catégorie que le lexique ne rencontre presque jamais ailleurs.

Le registre est celui de l'avertissement. Le guide ne désigne aucun service par son nom, il décrit des signaux. C'est un choix éditorial rare dans le lexique, dont la majorité des entrées vendent une minute ou un objet, et c'est ce qui donne à celle-ci sa place dans la rubrique.

En pratique, le lecteur passe ici avant de composer et repart avec trois réflexes que le lexique partage : chercher le montant à côté du numéro, chercher une durée ou un mode de facturation clair, se demander si le numéro a été choisi sur une page ou reçu par surprise. Ce sont les questions posées à chaque ligne définie dans ce lexique, et le guide les formule pour l'appelant.

Deux réserves bornent l'entrée. La première tient à l'absence de toute ligne : on n'appelle pas depuis ce site, on y apprend à lire un numéro que l'on trouvera ailleurs. C'est la nature du guide, non une faute. La seconde tient à la plume : le site est signé d'un pseudonyme, sans qualification professionnelle mise en avant. Le lexique rapporte cette signature comme une déclaration. Sur ce sujet précis, la réserve pèse peu, parce que ce que le guide explique se recoupe avec les règles publiques du régulateur et se vérifie sans lui.

Le lexique n'a composé aucun numéro pour éprouver les procédés décrits. Il consigne ce que le guide enseigne et le fait que cet enseignement est vérifiable par ailleurs, ce qui n'est pas commun dans la rubrique.

Parmi les neuf entrées, Ardentes est la seule qui ne propose ni minute ni répertoire : elle n'a rien à placer. Pour qui hésite encore entre plusieurs numéros, c'est l'entrée la plus utile de la rubrique, avant même les cinq lignes qu'elle contient, parce qu'elle apprend à lire ce que ces lignes affichent. Sur la signature sous pseudonyme, elle rejoint d'autres sites éditoriaux du lexique ; elle s'en sépare par un contenu qu'un lecteur peut recouper avec des textes publiés.