Téléphone Rose Marie Lou site officiel : l'entrée du lexique

Note de la rédaction : 8,4/10.

Le terme « forfait », dans le vocabulaire des lignes, désigne un volume de minutes acheté d'avance, à un prix à la minute inférieur à celui de l'appel surtaxé. Il suppose un paiement par carte et, le plus souvent, un compte. Le terme « direct » désigne l'inverse : un appel surtaxé, sans compte ni carte, facturé par l'opérateur.

Le site publie les deux. À partir de 0,31 € la minute avec un forfait, 0,50 € la minute en accès direct, selon la page à la date de la relecture. La différence entre les deux prix est le coût de l'immédiateté : l'appelant qui ne veut rien créer paie davantage, celui qui accepte un compte paie moins.

C'est la formule la plus complète du lexique sur le plan tarifaire. La plupart des lignes nomment un régime, surtaxé ou gratuit, sans le chiffrer ; celle-ci chiffre les deux voies et laisse le choix. Un appelant sait, avant de composer, ce que chaque minute lui coûtera selon la voie qu'il prend.

Le service annonce une disponibilité en continu, avec des hôtesses connectées en temps réel. Le lexique reprend cette formulation : « en temps réel » signifie que la page indique qui est disponible à l'instant, ce qui est plus précis qu'une permanence déclarée. C'est une déclaration comme une autre, non vérifiée, mais plus engageante que la moyenne.

Les pages légales sont accessibles : mentions, conditions de vente, contact. Pour une ligne qui vend des forfaits par carte, les conditions de vente sont le document qui compte, et il est là. Un acheteur de minutes sait à quoi il s'engage avant de payer.

En pratique, deux parcours coexistent. L'appelant qui compose le numéro direct est mis en relation sans rien créer, au prix de 0,50 € la minute. L'appelant qui veut le tarif forfaitaire crée un compte, achète un volume de minutes par carte, puis appelle. Le second parcours est moins cher et laisse une trace ; le premier est plus cher et n'en laisse aucune hors de la facture téléphonique.

La première réserve du lexique tient à ce second parcours : la création de compte est nécessaire pour accéder aux forfaits. Le prix le plus bas n'est donc pas accessible sans donnée personnelle. Ce n'est pas caché, c'est la structure de l'offre, mais un lecteur qui retient « 0,31 € » sans lire la condition retient un prix qu'il n'aura pas sans compte.

La seconde réserve est mineure : aucune année de copyright n'est affichée. Le site ne date pas ses pages, et le lecteur ne sait pas quand la grille tarifaire a été mise à jour. Pour une entrée définie par ses chiffres, la date de ces chiffres aurait compté.

Le lexique n'a ni composé le numéro, ni créé de compte, ni acheté de forfait. Il définit la grille telle qu'elle est publiée, et il la relira : un prix à la minute est la donnée qu'une ligne change le plus souvent, et c'est celle qui, sur cette entrée, dit tout.

Parmi les neuf entrées de la rubrique, celle-ci est l'une des deux lignes à afficher un prix en euros par minute, et la seule à en afficher deux selon la voie. Elle est aussi l'une des quatre à demander une inscription, mais la seule des quatre où l'inscription est facultative : l'appel direct s'en passe. Cette combinaison, un prix bas sous condition et un prix plein sans condition, n'existe nulle part ailleurs dans le lexique.